【退換貨說明】
根據消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,可對未拆封或未使用之商品申請退貨。 請於到貨次日七天鑑賞期內儘速聯繫Marine C.客服專員告知您的訂單編號與說明原因進行後續處理。 逾時如屬個人因素,Marine C.得保留退換貨與否之權利。
【退換貨注意】
1. 退換商品包裝必須完整回收包裝妥當,包含未拆封之商品、附贈贈品、銷貨明細、紙本發票,由Marine C. 指定宅配公司於3個工作天內(不含週休及國定例假日)至您指定退換地址收回,恕不接受部分退貨,無需 負擔任何運費。
2. 退換商品必須保持完整全新,若商品已拆封、包裝破損、缺件或遺失、或是原廠包裝註記,恕無法辦理退換 貨,懇請見諒!
※拆封請全程錄影,為了保障雙方權益,請在開箱過程務必全程錄影檢查。
3. 寄錯、缺貨、瑕疵狀況,Marine C.提供您換貨售後服務,請於到貨次日七天鑑賞期內儘速聯繫Marine C. 客服專員告知您的訂單編號與提供「完整錄影檔」影片,待商品符合換貨條件後,由Marine C.指定宅配公 司於5個工作天內(不含週休及國定例假日)更換新品至您指定退換地址配送,無需負擔任何運費,並且每 筆訂單僅限一次換貨。
※「完整錄影檔」影片需清楚拍攝【未拆封之外箱狀態】、【開箱過程】、【未拆封之商品】、【附贈贈品】、【銷貨明細】、【紙本發票】。 ※「完整錄影檔」影片需清楚提供【原檔清晰開箱影片】 如有快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。 ※「瑕疵狀況認定」:商品瓶身破損、瓶蓋無法打開、內容物溢出或其他特殊狀況,但產品封膜破損,並無影響產品本身,恕不提供退換事宜。
4. 取消訂單恕不退還已使用之折價券、優惠券、M幣,懇請見諒!
5. 非官網與旗艦實體門市購買者 (包含實體門市、其餘授權經銷網站) 請於原購買處申請退換貨服務,懇請見諒!
【退款注意】